Autor: Jarosław Sobkowiak
Nie pytaj tylko o cenę, pytaj o wartość która za nią stoi.
Większość firm unika rozmowy o cenie. Zwłaszcza gdy rozwiązania są „szyte na miarę”. Ale jeśli jesteś CEO, właścicielem lub CFO – dobrze wiesz, że każda decyzja inwestycyjna zaczyna się od pytania: ile to kosztuje? I czy to się opłaca? W BDO Advisory wierzymy, że zaufanie zaczyna się od przejrzystości. Dlatego pokazujemy, co naprawdę wpływa na koszt audytu operacyjnego – i dlaczego to nie wydatek, lecz inwestycja, która się zwraca.
Dlaczego warto mówić o kosztach?
Audyt operacyjny to nie papierowa analiza z pieczątką. To fotografia stanu obecnego i niezbędny punkt startowy każdej poważnej decyzji o zmianie. Dla wielu naszych klientów jest to pierwszy krok do odzyskania pozycji konkurencyjnej, poprawy produktywności, uporządkowania struktury, wdrożenia nowego systemu zarządzania lub uruchomienia programu pozwalającego na osiągnięcie postawionych celów strategicznych. To realne narzędzie podejmowania decyzji czy i w jaki sposób.
Z naszej perspektywy cena audytu to nie kwota „za usługę” – to cena za dostęp do wiedzy, której nie da się wygenerować wewnętrznie. To wartość:
- rzetelnej, niezależnej diagnozy, bazującej na danych wewnętrznych i budowanych od ponad 20 lat benchmarkach operacyjnych (np. ponad 6000 godzin obserwacji migawkowych różnych operacji),
- ekspertyzy konsultantów, którzy przeprowadzili kilkadziesiąt podobnych analiz w firmach produkcyjnych i usługowych lub wdrażali zmianę zaprojektowaną podczas audytu,
- konkretnych rekomendacji możliwych do wdrożenia, rozwiniętych do programu zmian, który można zaplanować, rozliczyć i egzekwować,
- i spokoju, że decyzje są podejmowane na podstawie faktów, a nie intuicji.
Mówimy o kosztach otwarcie, bo wiemy, że nasi klienci oczekują przejrzystości. Nie potrzebują gotowych cenników – ale chcą jasno rozumieć, za co płacą i co z tego wyniknie.
Od czego zależy koszt audytu?
Każdy audyt to konkretna liczba dni pracy konsultantów – potrzebna, by wejść w proces, zrozumieć, co naprawdę nie działa, i przygotować ekspertyzę, która pokaże, jak to naprawić. To realny wysiłek intelektualny i operacyjny, który wymaga czasu i doświadczenia.
Na koszt standardowego audytu operacyjnego wpływają cztery główne czynniki:
- Skala organizacji – im większy zespół i więcej lokalizacji, tym więcej czasu potrzebujemy, by dotrzeć do sedna problemów i zebrać pełen obraz.
- Zakres analiz – audyt może obejmować całą organizację lub tylko wybrany obszar (np. produkcję, logistykę, planowanie). Zakres określamy wspólnie z klientem.
- Cel audytu – niektóre firmy oczekują szybkiej diagnozy i przemyślanego programu rozwojowego. Inne – szczegółowej ekspertyzy strategicznej, która obejmuje również analizę systemu zarządzania, benchmarki branżowe, rekomendacje długoterminowe. Jeszcze inne sprawdzenia konkretnego problemu lub zjawiska. To naturalnie wpływa na zakres prac, a więc również na cenę.
- Czas trwania i liczba konsultantów – typowy audyt trwa od 2 do 6 tygodni i angażuje od 2 do 4 konsultantów. Ale zdarzają się audyty niestandardowe, trwające nawet 3 miesiące lub wymagające bardzo wąskich kompetencji specjalistycznych, specjalnych narzędzi (np. WPS) lub szczególnie dużego zespołu. W tym artykule mówimy wyłącznie o standardowych audytach operacyjnych.
Ile to naprawdę kosztuje?
Aby ułatwić planowanie budżetu, przygotowaliśmy orientacyjne widełki – oparte o realne projekty, które zrealizowaliśmy:
| Typ organizacji | Zakres audytu | Liczba tygodni | Konsultanci | Wartość netto |
| Firma <250 osób | Cała organizacja | 2–4 | 2 os. | ok. 50 000-70 000 zł |
| Firma 250–500 osób | Cała organizacja | 3–4 | 2 os. | ok. 80 000-100 000 zł |
| Firma lub grupa >600 osób | Wskazany obszar pilotażowy lub cała organizacja | 4–6 | 3–4 os. | 130 000–160 000 zł |
To nie jest sztywny cennik – cena wynika z liczby dni pracy zespołu i stawki dziennej konkretnych specjalistów. Dopasowujemy ją zawsze do Twojej sytuacji: zakresu, złożoności, miejsca realizacji i potencjału dalszej współpracy.
Koszty logistyki (dojazdy, noclegi) nie są ujęte w cenie audytu – rozliczane są osobno, na podstawie rzeczywistej realizacji, zgodnie z ustalonymi zasadami. W większości projektów nie przekraczają 11% wartości wynagrodzenia, a zwykle są niższe.
Co zawiera cena audytu operacyjnego?
Cena obejmuje:
- przygotowanie i uzgodnienie harmonogramu oraz zakresu działań,
- analizę systemową czyli ocenę filarów zarządczych i technicznych oraz porównanie wyników z bazą wewnętrznych benchmarków BDO Advisory
- analizę procesową, które obejmuje zwykle przygotowanie mapy strumienia wartości stanu obecnego lub mapy przepływu, analizę procesów i identyfikację nieefektywności przepływu
- analizę operacyjną czyli głównie obserwacje migawkowe wykonywane przez konsultantów lub za pomocą systemu WPS
- analizę danych liczbowych zbieranych w systemach firmowych
- przygotowanie syntetycznej ekspertyzy: problemy, przyczyny, kierunki działania i ich priorytetyzacja
- opracowanie roadmapy rozwoju operacyjnego (kolejne kroki + szacunki efektów) z uwzględnieniem quick wins oraz szczegółowego harmonogramu działań dla pierwszego etapu wdrożenia
- spotkanie podsumowujące z prezentacją wniosków i zaleceń.
Zakres działań jest zawsze uzgadniany z klientem i dostosowany do oczekiwań i celów audytu. Praca może być realizowana na miejscu, zdalnie lub w modelu hybrydowym. Każda forma zakłada jednak tą samą jakość analizy i poziom zaangażowania.
Czy da się zapłacić mniej? Tak – ale z sensem.
Cena audytu może być niższa, ale jeżeli jest to uzasadnione. Nie stosujemy rabatów „na zachętę”, bo wiemy, że o wartości audytu decyduje przede wszystkim efekt. Obniżoną cenę proponujemy wtedy, gdy:
- klient decyduje się również na współpracę w fazie wdrożeniowej (realizacja uzgodnionego programu zmian),
- firma zgadza się na przygotowanie wspólnego case study lub udzielenie referencji,
- mamy już historię wcześniejszej, udanej współpracy.
Rabaty nie są automatyczne – ale są realne, gdy wiemy, że pracujemy razem na wspólny efekt.
Dlaczego koszt audytu to nie wydatek, tylko inwestycja?
W większości przypadków audyt operacyjny staje się punktem zwrotnym. Pomaga:
- zobaczyć prawdziwe źródła nieefektywności,
- uporządkować strukturę, procesy i odpowiedzialności,
- zbudować system zarządzania oparty na danych, a nie intuicji,
- określić konkretne działania naprawcze – z czasem, kosztem i zakresem,
- odzyskać kontrolę. I spokój.
Najlepszy moment na audyt? Zanim pojawią się problemy, gdy przygotowujesz długofalową strategię działania, gdy masz już zdefiniowane cele i chcesz je zoperacjonalizować w skali organizacji. Ale nawet jeśli dziś gasisz pożary – wciąż jest czas, by odzyskać kontrolę i uruchomić skuteczne działania.
Chcesz znać dokładną cenę dla swojej firmy?
Nie wycenimy Cię „z powietrza”. Ale jeśli podasz kilka podstawowych informacji – przygotujemy konkretną, dopasowaną do Twojej organizacji propozycję. Przejrzystą. Konkretną. Bez zobowiązań. W tym celu umów się na spotkanie.
