Dla kogo jest ta usługa?
Audyt operacyjny to punkt wyjścia do większości projektów, które realizujemy wspólnie z naszymi klientami. Stanowi fundament skutecznej zmiany – pozwala zidentyfikować realne problemy i zbudować przemyślany program działań.
Z usługi korzystają najczęściej organizacje, które:
- Nie realizują oczekiwań interesariuszy – właścicieli, zarządu, klientów lub funduszy – w zakresie wyników finansowych, wzrostu czy pozycji rynkowej.
- Nie mają kontroli nad organizacją – brakuje im aktualnych danych o procesach, kosztach, wąskich gardłach i rzeczywistym przebiegu działań operacyjnych.
- Podejmują decyzje intuicyjnie – bez dostępu do rzetelnych wskaźników i danych, które pozwalałyby podejmować szybkie i trafne decyzje.
- Nie przekładają strategii na działania – brakuje im narzędzi i systemu operacjonalizacji strategii, przez co cele strategiczne nie są realizowane w codziennej pracy.
- Zmagają się z problemami jakości, produktywności, czasami przejścia – co przekłada się na rosnące koszty, opóźnienia, brak dostępności produktów lub usług, a w efekcie – spadek konkurencyjności.
- Nie są w stanie ocenić efektów wprowadzanych zmian – brakuje im danych historycznych, systemów pomiaru i narzędzi umożliwiających obiektywną ocenę skuteczności działań.
Co oferujemy?
Audyt operacyjny to najczęstszy punkt wyjścia naszej współpracy – fundament, na którym opieramy program zmian, usprawnień i rozwoju organizacji. Dzięki audytowi jesteśmy w stanie obiektywnie zdiagnozować sytuację, wskazać dominujące problemy i zaprojektować konkretne działania, które przynoszą mierzalne efekty.
- Kompleksowy audyt przedsiębiorstwa
Oceniamy efektywność procesów, struktur i jednostek biznesowych. Porównujemy je z benchmarkami wewnętrznymi i zewnętrznymi, identyfikujemy potencjał restrukturyzacji oraz definiujemy kierunki rozwoju – zarówno dla organizacji, jak i jej wybranych obszarów.
- Opracowanie strategii funkcjonalnej
Pomagamy przełożyć strategię całej organizacji na realne cele i zadania jednostek. Doprecyzowujemy potrzeby, KPI i kierunki rozwoju dla konkretnych funkcji lub business unitów.
- Projektowanie zmian organizacyjnych oraz ich wpływu na wyniki finansowe
Projektujemy zmiany strukturalne, procesowe i kompetencyjne – opierając się na danych z audytu. Uwzględniamy narzędzia Lean Management oraz systemowe podejście do zarządzania.
- Projektowanie i wdrożenie systemu audytów wewnętrznych
Budujemy mechanizmy, które pozwalają systematycznie monitorować jakość, efektywność i zgodność realizowanych procesów z założeniami strategicznymi.
- Audyt systemowy
Oceniamy dojrzałość organizacji w dwóch kluczowych wymiarach:
- Filar techniczny – bezpieczeństwo, organizacja miejsca pracy, jakość, logistyka wewnętrzna i planowanie, zarządzanie technologią, utrzymanie ruchu, ESG.
- Filar zarządczy – systemy celów i raportowania, systemy motywacyjne, rozwój kompetencji i zespołu, zaangażowanie, znajomość narzędzi Lean Management, zarządzanie projektami.
Pozwala to na kompleksową ocenę przygotowania organizacji do wdrożenia zmian oraz identyfikację obszarów, które ograniczają efektywność operacyjną.
- Audyt operacyjny
Mapujemy procesy i analizujemy je pod kątem efektywności, zaangażowania pracowników i wykorzystania zasobów. Wykorzystujemy m.in. matrycę RACI, Value Stream Mapping (VSM), analizę czasów przejścia, obserwacje GEMBA oraz dane zarządcze.
Korzyści dla twojej organizacji
Audyt operacyjny to nie tylko diagnoza – to realna wartość dla zarządu i całej organizacji.
Dostarczamy konkretne informacje, kierunki działania i narzędzia, które umożliwiają podjęcie właściwych decyzji i skuteczne wdrożenie zmian.
✅ Kompleksowa, niezależna, oparta na danych ocena sytuacji organizacyjnej
Definiujemy obszary nieefektywności w skali całej organizacji lub jej części, odnosząc się do celów wewnętrznych oraz benchmarków zewnętrznych.
✅ Propozycja rozwiązań i priorytetyzacja działań
Wskazujemy kluczowe cele i zadania, których realizacja przyniesie największy wpływ na poprawę efektywności i wyniki finansowe.
✅ Operacjonalizacja strategii
Powiązujemy cele strategiczne z działaniami operacyjnymi – definiujemy KPI, budujemy system planowania i nadzorowania realizacji strategii.
✅ Pełna kontrola nad zmianami
Tworzymy spójny system zarządzania zmianą – cele, strategia funkcjonalna, cykliczne audyty, cyfrowe narzędzia raportowania.
✅ Skuteczna komunikacja i odpowiedzialność
Ułatwiamy przekładanie planów długoterminowych na konkretne zadania, przypisujemy odpowiedzialności i umożliwiamy ich komunikację w całej organizacji.
✅ Dogłębna analiza problemów
Wskazujemy przyczyny trudności w takich obszarach jak jakość, utrzymanie ruchu, efektywność produkcji, logistyka, komunikacja, etatyzacja, raportowanie i ESG.
✅ Plan działań doskonalących
Proponujemy konkretne usprawnienia w zakresie produktywności, jakości, rotacji, czasu przejścia czy poziomu zadowolenia klienta.
✅ Zmniejszenie ryzyk
Dzięki doświadczonemu zespołowi BDO ograniczamy ryzyka związane z wdrożeniem zmian i wspieramy ich skuteczne przeprowadzenie.
Zaufali nam
W ciągu 20 lat działalności BDO Advisory mieliśmy przyjemność współpracować z wieloma firmami, które po zakończonym projekcie wyraziły swoją ocenę prowadzonych prac w formie referencji. Poniższa lista dotyczy wybranych, zakończonych projektów.
Producent żywności – jedna z najpopularniejszych marek w Polsce
Przeprowadziliśmy kompleksowy audyt operacyjny obejmujący wszystkie jednostki organizacyjne. Skupiliśmy się na analizie struktury zarządzania, przypisania odpowiedzialności oraz skuteczności podejmowania decyzji. Efektem był program działań dotyczący systemu zarządzania, etatyzacji oraz poprawy efektywności operacyjnej.
Producent stolarki otworowej – firma z czołówki europejskiego rynku
W ramach audytu operacyjnego przeanalizowaliśmy organizację pracy w wybranych działach oraz strukturę przypisania odpowiedzialności. Wnioski z audytu posłużyły do zaprojektowania nowego systemu zarządzania obejmującego strukturę organizacyjną, role, odpowiedzialności i zasady komunikacji.
Uznany producent leków – spółka z międzynarodowej grupy farmaceutycznej
Realizowany audyt operacyjny objął wybrane jednostki organizacyjne. Skupiliśmy się na efektywności działań operacyjnych, strukturze zarządzania i skuteczności komunikacji. Projekt zakończył się przygotowaniem programu reorganizacji pracy i usprawnienia zarządzania celami.
Producent pojazdów szynowych – kluczowy gracz europejskiego rynku kolejowego
Audyt operacyjny koncentrował się na analizie wybranych obszarów organizacji, w szczególności przypisania odpowiedzialności, struktury zarządzania i sposobu raportowania. Efektem była rekomendacja zmian w strukturze operacyjnej i zasadach działania jednostek wspierających.