Dla kogo jest ta usługa?
Z naszych doświadczeń wynika, że optymalizacja procesów sprzedażowych jest szczególnie potrzebna organizacjom, które:
- Notują spadek przychodów lub brak realizacji celów sprzedażowych i chcą zrozumieć rzeczywiste przyczyny problemów.
- Utraciły lub ryzykują utratą pozycji konkurencyjnej z powodu niższej jakości obsługi klienta lub niewydolnego procesu sprzedażowego.
- Nie posiadają standardów procesowych – działania handlowe są niespójne, zależne od indywidualnych stylów pracy handlowców.
- Mają ograniczoną kontrolę nad procesem – brakuje im danych, wskaźników i mechanizmów zarządzania działaniami sprzedażowymi.
- Dysponują zbyt małymi zasobami, by samodzielnie przeprowadzić obiektywną analizę i audyt procesu sprzedaży.
- Nie mają dostępu do benchmarków i światowych standardów, które pozwalają porównać się z rynkiem i wskazać obszary do poprawy.
👉 Usługa skierowana jest do:
CEO, CRO, Dyrektorów Sprzedaży, Dyrektorów Komercyjnych i rozwoju biznesu, a także zespołów wspierających zarząd w obszarze wzrostu przychodów, efektywności działań handlowych i poprawy doświadczeń klientów.
Co oferujemy?
Optymalizacja procesów sprzedażowych to usługa, która pozwala naszym klientom poprawić kontrolę nad procesem sprzedaży, zwiększyć przewidywalność wyników i zbudować przewagę konkurencyjną. Analizujemy, standaryzujemy i usprawniamy kluczowe obszary procesu handlowego – od pierwszego kontaktu z klientem, przez zarządzanie szansami sprzedaży, aż po obsługę posprzedażową.
- Audyt/ocena stanu aktualnego
Dokonujemy analizy stanu obecnego procesu w odniesieniu do benchmarków rynkowych i standardów międzynarodowych (APQC, GOLDENBELT). Wykorzystujemy nasze wzorce referencyjne, modele danych i doświadczenie z innych wdrożeń. - Aktualizacja i standaryzacja procesu sprzedaży
Na podstawie zebranych danych projektujemy docelowy proces sprzedaży. Wdrażamy spójne standardy (RACI, KPI, instrukcje, materiały onboardingowe) pozwalające skalować skuteczny model działania w całej organizacji. - Projektowanie systemu zarządzania w obszarze sprzedaży
Tworzymy system zarządzania kalendarzem spotkań, raportowania odchyleń i KPI oraz zasad podejmowania decyzji. Wykorzystujemy autorski system WPS i dashboardy Power BI. - Digitalizacja procesu sprzedaży
Wspieramy wdrożenie i optymalizację CRM – jego strukturę, zakres zbieranych danych i integrację z innymi procesami. Projektujemy również modele analityczne (KPI, lejek sprzedaży, cykl życia klienta). - Kontroling sprzedaży
Wdrażamy narzędzia do zarządzania procesem sprzedażowym w oparciu o dane – od dashboardów, przez raporty dzienne, po okresowe przeglądy sprzedażowe. - Audyty okresowe
Wprowadzamy system przeglądów cyklicznych (np. kwartalnych) pozwalających na stałą kontrolę funkcjonowania procesu sprzedażowego i szybką reakcję na zmieniające się warunki rynkowe. - Warsztaty Kaizen Blitz w sprzedaży
Prowadzimy intensywne warsztaty optymalizacyjne z zespołami sprzedażowymi, koncentrujące się na identyfikacji barier, uproszczeniu procesów i poprawie efektywności pracy.
Korzyści dla twojej organizacji
Mapowanie i optymalizacja procesów to praktyczne narzędzie, które pomaga zrozumieć, jak naprawdę działa organizacja – i co można zrobić lepiej. Dzięki sprawdzonej metodyce, cyfrowym narzędziom i benchmarkom procesowym wspieramy skuteczne zmiany operacyjne.
✅ Pełna przejrzystość organizacyjna
Systemowe podejście do doskonalenia procesów, oparte na danych, zapewnia spójność i zaangażowanie zespołów. Efektem jest poprawa wyników i pozycji konkurencyjnej firmy.
✅ Optymalizacja zatrudnienia
Prawidłowa etatyzacja i lepsze dopasowanie zespołów do potrzeb operacyjnych – dzięki obiektywnej analizie, identyfikacji problemów i eliminacji zbędnych działań.
✅ Rzeczywista fotografia organizacji
Diagnozujemy przyczyny nieefektywności, identyfikujemy punkty zapalne i problemy komunikacyjne. Pokazujemy, co naprawdę dzieje się w procesach – a nie tylko w raportach.
✅ Wykorzystanie benchmarków i wiedzy eksperckiej
Bazujemy na doświadczeniu konsultantów oraz sprawdzonych standardach procesowych (APQC, GOLDENBELT), co pozwala wyznaczyć kierunki rozwoju zgodne z najlepszymi praktykami.
✅ Oszczędność zasobów organizacji
Zamiast samodzielnie szukać rozwiązań, organizacje mogą skoncentrować się na wdrożeniu działań – opartych na trafnej diagnozie i sprawdzonych metodach. Oszczędzamy czas, zespół i koszty prób i błędów.
✅ Efektywność kosztowa
Proponowane działania przynoszą realne oszczędności – skracamy czas procesów, eliminujemy błędy, poprawiamy produktywność i lepiej wykorzystujemy zasoby.
✅ Lepsza komunikacja i zaangażowanie zespołów
Dzięki wspólnemu mapowaniu, standaryzacji i wizualizacji procesów wzmacniamy odpowiedzialność i przejrzystość działań operacyjnych.
✅ Redukcja ryzyk we wdrożeniach
Wspieramy klientów naszym doświadczeniem i gotowymi narzędziami – minimalizując ryzyko wdrażanych zmian i przyspieszając osiągnięcie efektów.