Komentarz tygodnia BDO Advisory | 17 października 2025| Zarządzanie zmianą – fundament skutecznego działania

Insight tygodnia

Skuteczna zmiana to połączenie: pilności (rozmrożenie), dyscypliny wdrożeniowej (Kotter/ADKAR) oraz „zamrożenia” w standardach pracy. Miniony tydzień przyniósł trzy sygnały przyspieszenia: uruchomienie Gaia AI Factory (twarda infrastruktura pod AI w operacjach), porządkowanie i długie kontrakty w obronności (presja na moce, jakość i traceability) oraz platformizacja Przemysłu 4.0 (fabryki jako źródła danych w czasie rzeczywistym). Każdy z tych kierunków wymaga operacjonalizacji zmiany na GEMBA: w planowaniu (IBP), produkcji (przepływ jednej sztuki), jakości (FPY/FTT) i standardach pracy.

Co się wydarzyło

1) Infrastruktura AI – druga Fabryka AI (Gaia AI Factory) w Krakowie, 70 mln euro. Wspólne finansowanie EuroHPC JU i strony polskiej; ośrodek ma wspierać rozwój LLM i zastosowania AI w przemyśle oraz ochronie zdrowia. Komentarz: dostęp do mocy obliczeniowej przestaje być barierą — przewagę zbudują firmy, które najszybciej uporządkują dane i przeprojektują kluczowe workflow pod AI.

2) Obronna transformacja – długie kontrakty i porządkowanie PGZ. Wieloletnie zamówienia i integracja kompetencji ustawią popyt i standardy jakości na lata. Komentarz: przygotuj dłuższy horyzont IBP i wymagania traceability, bo presja na moce przesunie ryzyka do łańcucha dostaw.

3) Przemysł 4.0 – Katowice „stolicą przemysłu jutra” (Forum Nowego Przemysłu + Best of Industry 4.0). Wybrzmiał kierunek: produkcja do chmury, a fabryki stają się platformami danych. Komentarz: to czas przejścia z wyspowych automatyzacji do przepływu jednej sztuki i standaryzacji danych w czasie rzeczywistym.

Jak to widzę jako doradca operacyjny

A. Zacznij od Analizy Pola Sił (APS) i budowy pilności, którą „widać i czuć”. Dla każdego ze zmienianych procesów zidentyfikuj trzy najsilniejsze siły sprzyjające i hamujące zmianę. Ogłoś publicznie plan wzmocnienia/obniżenia tych sił, plan ten musi być uzgodniony i ogłoszony z właścicielami i mieć jasno zdefiniowane terminy. To domyka etap „rozmrożenia”.

B. Dwie ścieżki prowadzenia zmiany: organizacyjna (Kotter) oraz indywidualna (ADKAR).

  • Organizacja: pilność → koalicja → wizja → komunikacja → usuwanie barier → quick wins → konsolidacja → zakotwiczenie.
  • Jednostka: świadomość → pragnienie → wiedza → umiejętność → wzmocnienie.
    Łącząc oba poziomy, redukujesz ryzyko „zmęczenia zmianą” i rozjechania agendy zarządczej z rzeczywistymi zachowaniami na GEMBA oraz zwiększasz skuteczność zmiany.

C. „Zamrożenie” przez standardy pracy i rytuały zarządcze. Zmiana jest trwała, gdy jest zapisana w standardach (praca standaryzowana, instrukcje pracy, normy) i utrzymywana rytuałami: Gemba, stand‑up, audyty warstwowe, tablice celów. To tutaj rozstrzyga się też bezpieczeństwo i wartość organizacji — na tablicach, w Gemba i w audytach warstwowych, nie w prezentacjach.

D. Mierz adopcję zachowań, nie tylko kamienie milowe. Uzupełnij portfel KPI o wskaźniki „behavior & enablement”:

  • % ról realnie pracujących wg nowego standardu (audyt GEMBA),
  • liczba i wartość quick wins w 90 dniach,
  • wskaźniki reaktancji (pulsowe 2 pytania: jasność celu; postrzegana użyteczność).
    Dane projektowe (termin/budżet) to za mało, jeśli nie przekładają się na nawyki.

Co możesz wdrożyć teraz (5 ruchów na 90 dni)

  1. APS + mapa ryzyk adopcji dla jednego kluczowego procesu. Opublikuj plan TOP3/3 – trzy siły do wzmocnienia i trzy do osłabienia – z właścicielami, terminami, celami i miernikami.
  2. North Star → ZPC/MBO. Zdefiniuj 2–3 wskaźniki E2E (LT, jakość, koszt) i skaskaduj je do zespołów. Powiąż min. 20% premii kierowniczej z adopcją zachowań (zgodność pracy standaryzowanej, udział w peer‑training).
  3. Kotter + ADKAR – kalendarz „rozmrożenia” i szybkie sukcesy. Zaplanuj 8–12 tygodni komunikacji (pilność, sens, korzyści), uruchom sieć championów, zdefiniuj i „opraw” 3–5 quick wins do świętowania.
  4. „Zamrożenie” w praktyce. Dla wprowadzanych zmian połóż silny nacisk na standaryzację pracy. Pamiętaj, że standardy nie mogą być zabetonowane, więc weź pod uwagę system ich ciągłego doskonalenia. Z drugiej strony standardy muszą być stosowane, bo to najlepsza, najbardziej efektywna metoda pracy w danej organizacji w danym momencie.
  5. „Mniej, ale skuteczniej” – odchudź portfel projektów. Zweryfikuj aktywne inicjatywy i ogranicz liczbę równoległych projektów (focus na mniejszej liczbie priorytetów → większa skuteczność).

Zasada tygodnia

W. E. Deming: „Celem organizacji jest optymalizacja całego systemu, a nie jego części.”
Interpretacja: prowadź zmianę „od końca”, zaczynając od wartości dla klienta i wskaźników E2E (od zamówienia do zapłaty), a kończąc na utrwaleniu nowych zachowań przez standardy pracy, rytuały i system nagród.


Polecane treści z BDO Advisory

Ile kosztuje audyt operacyjny?

Czy twoja organizacja działa tak efektywnie jak powinna?

Ile kosztuje nieefektywność? Realne dane o potencjale operacyjnym w zakładach produkcyjnych. Część 1

Warto przeczytać

Nowoczesna produkcja przenosi się do chmury. O smart factories na Forum Nowego Przemysłu

Jakub Swadźba więcej traci, niż zarabia na inwestycjach. „Może dlatego, że jestem zbyt ufny” (WYWIAD)

Powiązane wpisy