Insight tygodnia
Ciągłe doskonalenie nie może być oparte na „losowych usprawnieniach” realizowanych ad hoc. Przewagę osiągają organizacje, które łączą trzy poziomy Kaizen (Daily / Kaizen Events / Leaders’ Kaizen) z cyklem szkoleń w modelu ETP i mierzą adopcję zachowań, a nie tylko udział w szkoleniach. Taki system wspiera zmianę kulturową dzięki skutecznemu uczeniu i przekładaniu wyników szkoleń na praktyczne rutyny ciągłego doskonalenia. Wszystko to musi łączyć się z konkretem operacyjnym: standardami pracy, audytami warstwowymi, motywacją i KPI E2E (end-to-end). W efekcie skutecznie zmieniamy organizację i przestawiamy ją na tory ciągłego doskonalenia, które pozwala elastycznie reagować na zmiany otoczenia i nowe wyzwania.
Co się wydarzyło (PL + świat) — komentarz operacyjny jednym zdaniem
1) Energetyka/Regulacje: korekty i opóźnienia w ścieżkach regulacyjnych oraz rosnące koszty systemowe wzmacniają presję na produktywność. Komentarz: bez Kaizen Events ukierunkowanych na przepływ (VSM → one‑piece flow, SMED) oszczędności „z zakupów” nie wystarczą.
2) Przemysł/Defence/Chemia: zapowiedzi nowych mocy i kapitału (amunicja, komponenty, chemia dla obronności) wyznaczają okno popytowe, ale wąskim gardłem pozostają kwalifikacje i dokumentowanie jakości. Komentarz: potrzebne TWI + standaryzacja pracy oraz traceability (PPAP – kwalifikacja części / FAI – pierwsza inspekcja artykułu) w całym łańcuchu dostaw.
3) Infrastruktura/Logistyka: inwestycje w kolej i huby logistyczne podnoszą wymagania co do planowania międzyfunkcyjnego. Komentarz: warto wdrożyć cross‑functional Kaizen Events na interfejsach procesów (planowanie–realizacja–jakość) i mierzyć efekt wskaźnikami E2E.
Jak to widzę jako doradca operacyjny
1) Od kultury do operacji – przez ETP. Education wyrównuje język i buduje fundamenty wiedzy (Lean/TQM/TWI), Training rozwija umiejętności (symulacje przepływu, SMED/TPM, A3/PDCA), a Practice na Gemba przekłada wiedzę na praktykę. Practice na Gemba kończy się publikacją standardu pracy, przypisaniem właścicieli i kalendarzem audytów warstwowych.
2) Kaizen 3D jako portfel zmian. Mapujemy problemy do trzech poziomów: Daily (stabilizacja i problem‑solving przy tablicach), Events (przebudowa przepływu i interfejsów), Leaders’ (przełomowe tematy wynikające ze strategii funkcjonalnych). Zarządzamy portfelem (WIP) zmian i prowadzimy kwartalne go/kill.
3) Mierzymy zachowania i wynik. Oprócz KPI E2E (LT/OTIF/FTT) i jakości (FPY/RTY) raportujemy % zgodności pracy ze standardem (audyt prób losowych), trwałość wdrożeń po 90 dniach i hit‑rate sugestii (Quick vs Impact). Dzięki temu wiemy, czy zmiana „żyje” w procesie.
4) AI jako katalizator, nie cel. Wartość z agentów/automatyzacji pojawia się zarówno w metodyce (automatyzacja cyklu PDCA i analizy przyczynowo‑skutkowej, raporty 8D/A3), jak i po przeprojektowaniu workflow i ról. Dlatego ETP obejmuje także AI literacy i HITL, a narzędzia cyfrowe wpinamy w standardy pracy i audyty.
Co możesz wdrożyć teraz
- Kaizen Portfolio 3D dla jednego strumienia wartości: przypisz tematy do poziomów (Daily/Event/Leaders’), wskaż właścicieli i rytm; ogranicz liczbę projektów i zmian realizowanych równolegle (≤ 2–3 inicjatywy L równolegle).
- ETP w praktyce: e‑learning bazowy (Education) → dzień Training (symulacje przepływu/SMED + A3) → trzy warsztaty **kaizen blitz **na Gemba, zakończone portfelem inicjatyw, publikacją standardu pracy (min. 3 opublikowane standardy w 30 dni) i kalendarzem audytów warstwowych.
- KPI adopcji + E2E: uruchom tablicę mierników: LT/OTIF/FTT, FPY/RTY oraz % zgodności pracy ze standardem (audyt tygodniowy); raportuj w tym samym rytmie co produkcję.
- System sugestii 2‑torowy: „Quick” (≤14 dni na Gemba) oraz „Impact” (do Kaizen Events); jedno okno zgłoszeń (offline/online), SLA decyzji 5 dni, mierzone hit‑rate i trwałość efektu.
- Train‑the‑Trainer (TWI): zbuduj sieć instruktorów liniowych (Job Instruction/Job Methods/Job Relations), powiąż oceny liderów z pokryciem TWI i wynikiem FPY/FTT.
Polecane treści z BDO Advisory
- Ile kosztuje audyt operacyjny?
- Czy twoja organizacja działa tak efektywnie jak powinna?
- Szkolenia operacyjne BDO Advisory
Warto przeczytać
