Insight tygodnia
Główne wyzwanie tego tygodnia to nie jedno konkretne wydarzenie, ale ich skumulowana siła: dynamiczne zmiany rynkowe, presja konkurencyjna, zmieniające się otoczenie regulacyjne i technologiczne. Dla firm nic się nie zmienia, cały czas konieczne jest stawianie na systemowe podejście do zarządzania zmianą i rozwijanie zdolności do reakcji na otwierające się nowe szanse i pojawiające zagrożenia.
Z perspektywy operacyjnej najważniejszym trendem ostatnich dni jest wyraźna intensyfikacja zmian strukturalnych – zarówno w skali makro (przemiany polityczne, konsolidacje, inwestycje publiczne – przemysł zbrojeniowy, energetyka, transport kolejowy), jak i mikro (relokacje, zamykanie zakładów, restrukturyzacje portfeli produktowych). Największym ryzykiem nie jest dziś sama zmiana – ale brak systemowego przygotowania do niej. Organizacje, które nie mają w swoim DNA podejścia procesowego, przejrzystych mechanizmów podejmowania decyzji, nie budują umiejętności do ciągłej transformacji, są najbardziej narażone na kosztowne błędy, utratę talentów i dezorganizację.
Co się wydarzyło
- Oriflame zamyka fabryki – cyfryzacja i generacja Z zmieniają łańcuchy dostaw – Globalna marka kosmetyczna ogłosiła restrukturyzację i zamknięcie zakładów produkcyjnych. Powodem są zmieniające się nawyki zakupowe młodszych konsumentów, którzy oczekują natychmiastowości, personalizacji i interakcji cyfrowych. To jasny sygnał, że firmy muszą nie tylko usprawniać logistykę, ale przede wszystkim reagować na zmiany w strukturze popytu.
- PGZ sprząta w zbrojeniówce – Polska Grupa Zbrojeniowa analizuje połączenie nieefektywnych zakładów, które funkcjonują dziś „na kroplówce”. To element szerzej zakrojonej reorganizacji sektora, która ma zwiększyć efektywność, skrócić łańcuchy decyzyjne i uwolnić potencjał inwestycyjny. Konsolidacja i sanityzacja portfela aktywów w zbrojeniówce to także szansa dla firm współpracujących z sektorem obronnym.
- Nowa fala inwestycji zagranicznych w Polsce – Chiński producent komponentów dla przemysłu motoryzacyjnego otwiera fabrykę w Polsce, a polska firma technologiczna buduje hub R&D. Coraz więcej firm wybiera Polskę jako lokalizację dla produkcji i rozwoju kompetencji technologicznych, co zwiększa presję na jakość operacyjną i dostępność talentów.
- Bezrobocie w Polsce w lipcu na poziomie 5,4% – według danych Ministerstwa Pracy, Rynek Pracy pozostaje stabilny, ale zmiany strukturalne w przemyśle (restrukturyzacje, konsolidacje, zmiana technologii) mogą w kolejnych miesiącach wpłynąć na wzrost fluktuacji i zapotrzebowania na nowe kompetencje.
- Ceny energii i polityka celna kluczowe dla przemysłu – Raporty branżowe wskazują, że nie tyle system ETS, co struktura kosztów energetycznych oraz globalna polityka celna są dziś głównym wyzwaniem dla firm przemysłowych. Sytuacja wymusza lokalizację produkcji bliżej rynków zbytu oraz inwestycje w efektywność energetyczną.
Jak to widzę jako doradca operacyjny
1. Governance procesowe to fundament zarządzania zmianą – Jak pokazują najlepsze praktyki skuteczne zarządzanie procesami wymaga jasnych ról, odpowiedzialności i zasad – tzw. process governance. Bez niej nie ma możliwości skutecznego wdrożenia zmiany, bo nie wiadomo kto za co odpowiada, jak mierzona jest efektywność i gdzie kończy się wpływ danej roli.
2. Najpierw proces, potem reorganizacja – Reorganizacje, restrukturyzacje czy relokacje – jak pokazuje przykład Oriflame, PGZ czy inwestorów zagranicznych – mogą być szansą, ale tylko wtedy, gdy są poprzedzone analizą procesów i jasno zdefiniowanym modelem operacyjnym. Przenoszenie chaosu do nowej lokalizacji nie przynosi rezultatów.
3. Zwinność operacyjna nie polega na szybkości, tylko na zdolności adaptacji – Aby móc szybko reagować, organizacja musi mieć jasny system decyzyjny, spójną strukturę ról i mierników, rytm spotkań i przeglądów – to właśnie jest operacyjna zwinność.
4. Kierunek: systemowe doskonalenie procesów – Kluczowym celem nie jest dziś jednorazowa optymalizacja, ale ciągłe doskonalenie – w rytmie cyklu PDCA, z regularną analizą danych procesowych, angażowaniem zespołów i zarządzaniem przez mierzalne cele.
Zasada tygodnia
„Great processes lead to great performance.”
– APQC
Interpretacja: Przewagi konkurencyjnej nie buduje się na deklaracjach, tylko na jakości działania. A to jakość działania w procesach – ich spójność, przejrzystość i efektywność – decyduje o wyniku.
Co możesz wdrożyć teraz
- Zdefiniuj i utrwal governance procesowe – Upewnij się, że każdy proces w Twojej organizacji ma przypisanego właściciela, zdefiniowaną strukturę odpowiedzialności (np. matryca RACI), ustalone mierniki oraz rytm przeglądów. Bez tych elementów trudno skutecznie zarządzać zmianą lub inicjatywami doskonalącymi.
- Wprowadź jednolitą metodykę dla projektów usprawniających – Niezależnie od skali – małe usprawnienie czy duży projekt transformacyjny – każdy powinien przebiegać według tego samego, znanego pracownikom schematu, z jasno określonymi etapami, kamieniami milowymi, odpowiedzialnościami i raportowaniem.
- Stwórz centralny rejestr inicjatyw doskonalących i bazę wiedzy – Dokumentuj projekty, ich efekty i wnioski. Tylko w ten sposób unikniesz dublowania wysiłków i stworzysz bazę wiedzy, którą można skalować na kolejne zespoły i obszary operacyjne. Tylko w ten sposób nadasz właściwe priorytety i właściwie wykorzystasz dostępne zasoby.
- Powiąż działania doskonalące z celami strategicznymi – Każde działanie usprawniające powinno być powiązane z celami organizacji – jeżeli nie wspiera strategii, nie powinno angażować zasobów. Warto zbudować mechanizm przeglądu projektów, który umożliwia priorytetyzację według ich wpływu.
- Uruchom wewnętrzny kanał składania wniosków o usprawnienie – Stwórz prosty, znany wszystkim pracownikom sposób zgłaszania pomysłów usprawnień. Zadbaj o przejrzysty system oceny, priorytetyzacji i informacji zwrotnej, aby zwiększyć zaangażowanie i poczucie wpływu w organizacji.
Polecane treści z BDO Advisory
- Jak wdrażać zarządzanie procesowe w praktyce?
- Zarządzanie procesowe – przykład.
- PDCA – ciągłe doskonalenie drogą do skutecznej poprawy efektywności
Warto przeczytać
